哎，近好多朋友都在問我關于餐飲外賣小程序開發(fā)的事兒，感覺這玩意兒現(xiàn)在是餐飲行業(yè)的標配了，不做好像就落伍了似的。其實一開始我也挺懵的，感覺這玩意兒很高大上，技術含量賊高，肯定巨貴無比。但是后來我仔細了解了一下，發(fā)現(xiàn)其實也沒那么復雜，甚至可以說是挺簡單的！今天就來跟大家嘮嘮嗑，分享一下我的“小白”經驗。

咱們得搞清楚為啥要開發(fā)外賣小程序。你想啊，現(xiàn)在大家點外賣都習慣用手機了，你要是沒有個小程序，顧客想點你家外賣，還得去各種第三方平臺，費勁不說，還得給平臺交不少傭金。自己搞個小程序，直接跟顧客對接，省錢不說，還能更好地維護自己的品牌形象，是不是很爽？

而且，自己家的外賣小程序，界面啊、活動啊，全都能自己說了算。你想咋設計就咋設計，想搞啥優(yōu)惠就搞啥優(yōu)惠，完全不用看平臺臉色。這感覺，就像自己開了一家專屬的外賣店，多酷！

當然，開發(fā)外賣小程序也不是隨便找個程序員就能搞定的，這里面還是有些門道的。你要想好你的小程序要啥功能。別啥功能都往里堆，太復雜了用戶也用不好，反而適得其反。

我覺得基本的幾個功能必須得有：

1. 在線點餐：這不用說了，必須得讓顧客能方便地在線點餐，好還能有圖片展示，看著都流口水的那種。

2. 在線支付：現(xiàn)在誰還用現(xiàn)金啊，微信支付、支付寶支付必須得支持，好還能支持信用卡支付，方便各種顧客。

3. 地址管理：顧客得能方便地管理自己的收貨地址，不然每次點餐都重新填地址，多麻煩??！

4. 訂單管理：顧客能看到自己的訂單狀態(tài)，商家也能方便地管理訂單，這對于商家來說，簡直是神器！

5. 會員系統(tǒng)：可以設計一些會員優(yōu)惠活動，比如積分兌換、生日優(yōu)惠等等，增加顧客粘性，提高復購率。想想看，顧客每次點餐都能攢積分，兌換免費餐品，是不是很開心？這比那些第三方平臺的優(yōu)惠券什么的，是不是更有吸引力？

6. 客服系統(tǒng)：顧客有什么能隨時聯(lián)系商家客服，及時解決提高用戶體驗。

7. 營銷工具：好能有一些營銷工具，比如優(yōu)惠券、滿減活動等等，提高銷量。

這些功能我覺得就夠用了，其他的功能可以根據(jù)實際情況再考慮。當然，如果你想更高級一點，還可以加一些其他的功能，比如：

推薦系統(tǒng): 根據(jù)用戶的喜好推薦菜品，提高訂單轉化率。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計: 統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，比如銷售額、用戶數(shù)量等等，方便商家分析經營情況。

積分商城: 類似于游戲中的積分商城，讓顧客能用積分兌換禮品。

下面，我做了個簡單地總結一下這些功能以及它們的重要性：

然后就是選擇開發(fā)方式了?，F(xiàn)在開發(fā)小程序的方式也挺多的，你可以自己找程序員開發(fā)，也可以用一些現(xiàn)成的模板或者平臺。自己找程序員開發(fā)，比較靈活，可以定制各種功能，但是成本比較高，而且周期也比較長。用現(xiàn)成的模板或者平臺，成本低，周期短，但是功能可能不夠靈活，定制性也比較差。

我個人覺得，如果你預算比較充足，而且對功能要求比較高，可以選擇自己找程序員開發(fā)。但如果預算有限，而且對功能要求不高，可以選擇用現(xiàn)成的模板或者平臺，這樣比較省心省力。

就是推廣了。小程序做好了，還得讓顧客知道??！你可以利用各種渠道進行推廣，比如微信公眾號、朋友圈、抖音快手等等。還可以搞一些活動，吸引顧客來點餐。

開發(fā)餐飲外賣小程序，說簡單也簡單，說復雜也復雜。關鍵在于你對它的需求，以及你愿意投入多少成本和精力。希望我的分享能幫助到大家，也歡迎大家分享自己的經驗和看法，一起交流學習！你覺得開發(fā)外賣小程序大的挑戰(zhàn)是什么呢？是資金、技術還是運營？