哎，近好多朋友都在問我關(guān)于餐飲外賣小程序開發(fā)的事兒，感覺這玩意兒現(xiàn)在是餐飲行業(yè)的標(biāo)配了，不做好像就落伍了似的。其實(shí)一開始我也挺懵的，感覺這玩意兒很高大上，技術(shù)含量賊高，肯定巨貴無比。但是后來我仔細(xì)了解了一下，發(fā)現(xiàn)其實(shí)也沒那么復(fù)雜，甚至可以說是挺簡單的！今天就來跟大家嘮嘮嗑，分享一下我的“小白”經(jīng)驗(yàn)。

咱們得搞清楚為啥要開發(fā)外賣小程序。你想啊，現(xiàn)在大家點(diǎn)外賣都習(xí)慣用手機(jī)了，你要是沒有個(gè)小程序，顧客想點(diǎn)你家外賣，還得去各種第三方平臺(tái)，費(fèi)勁不說，還得給平臺(tái)交不少傭金。自己搞個(gè)小程序，直接跟顧客對接，省錢不說，還能更好地維護(hù)自己的品牌形象，是不是很爽？

而且，自己家的外賣小程序，界面啊、活動(dòng)啊，全都能自己說了算。你想咋設(shè)計(jì)就咋設(shè)計(jì)，想搞啥優(yōu)惠就搞啥優(yōu)惠，完全不用看平臺(tái)臉色。這感覺，就像自己開了一家專屬的外賣店，多酷！

當(dāng)然，開發(fā)外賣小程序也不是隨便找個(gè)程序員就能搞定的，這里面還是有些門道的。你要想好你的小程序要啥功能。別啥功能都往里堆，太復(fù)雜了用戶也用不好，反而適得其反。

我覺得基本的幾個(gè)功能必須得有：

1. 在線點(diǎn)餐：這不用說了，必須得讓顧客能方便地在線點(diǎn)餐，好還能有圖片展示，看著都流口水的那種。

2. 在線支付：現(xiàn)在誰還用現(xiàn)金啊，微信支付、支付寶支付必須得支持，好還能支持信用卡支付，方便各種顧客。

3. 地址管理：顧客得能方便地管理自己的收貨地址，不然每次點(diǎn)餐都重新填地址，多麻煩?。?/p>

4. 訂單管理：顧客能看到自己的訂單狀態(tài)，商家也能方便地管理訂單，這對于商家來說，簡直是神器！

5. 會(huì)員系統(tǒng)：可以設(shè)計(jì)一些會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)，比如積分兌換、生日優(yōu)惠等等，增加顧客粘性，提高復(fù)購率。想想看，顧客每次點(diǎn)餐都能攢積分，兌換免費(fèi)餐品，是不是很開心？這比那些第三方平臺(tái)的優(yōu)惠券什么的，是不是更有吸引力？

6. 客服系統(tǒng)：顧客有什么能隨時(shí)聯(lián)系商家客服，及時(shí)解決提高用戶體驗(yàn)。

7. 營銷工具：好能有一些營銷工具，比如優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)等等，提高銷量。

這些功能我覺得就夠用了，其他的功能可以根據(jù)實(shí)際情況再考慮。當(dāng)然，如果你想更高級一點(diǎn)，還可以加一些其他的功能，比如：

推薦系統(tǒng): 根據(jù)用戶的喜好推薦菜品，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì): 統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，比如銷售額、用戶數(shù)量等等，方便商家分析經(jīng)營情況。

積分商城: 類似于游戲中的積分商城，讓顧客能用積分兌換禮品。

下面，我做了個(gè)簡單地總結(jié)一下這些功能以及它們的重要性：

然后就是選擇開發(fā)方式了?，F(xiàn)在開發(fā)小程序的方式也挺多的，你可以自己找程序員開發(fā)，也可以用一些現(xiàn)成的模板或者平臺(tái)。自己找程序員開發(fā)，比較靈活，可以定制各種功能，但是成本比較高，而且周期也比較長。用現(xiàn)成的模板或者平臺(tái)，成本低，周期短，但是功能可能不夠靈活，定制性也比較差。

我個(gè)人覺得，如果你預(yù)算比較充足，而且對功能要求比較高，可以選擇自己找程序員開發(fā)。但如果預(yù)算有限，而且對功能要求不高，可以選擇用現(xiàn)成的模板或者平臺(tái)，這樣比較省心省力。

就是推廣了。小程序做好了，還得讓顧客知道??！你可以利用各種渠道進(jìn)行推廣，比如微信公眾號、朋友圈、抖音快手等等。還可以搞一些活動(dòng)，吸引顧客來點(diǎn)餐。

開發(fā)餐飲外賣小程序，說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜。關(guān)鍵在于你對它的需求，以及你愿意投入多少成本和精力。希望我的分享能幫助到大家，也歡迎大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，一起交流學(xué)習(xí)！你覺得開發(fā)外賣小程序大的挑戰(zhàn)是什么呢？是資金、技術(shù)還是運(yùn)營？