今天又跟一個(gè)客戶因?yàn)閂I設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)的事情掰扯半天，心累。不過也算是個(gè)教訓(xùn)，正好把這事兒記錄下來，以后再遇到類似情況，也有個(gè)參考。

事情是這樣的：

前幾天有個(gè)朋友介紹個(gè)客戶，說是要做一套VI設(shè)計(jì)。我一聽是熟人介紹，想著應(yīng)該比較好溝通，就先大概解一下客戶的公司情況和需求。

初步溝通后，我覺得這項(xiàng)目不算復(fù)雜，就根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，整理一份報(bào)價(jià)單發(fā)過去。這份報(bào)價(jià)單，我可是琢磨好一會(huì)兒的：

• 基礎(chǔ)部分：包括企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等等，這些是VI設(shè)計(jì)的核心，馬虎不得。
• 應(yīng)用部分：像是名片、信封、工作證、PPT模板這些，都是日常工作中經(jīng)常用到的，也得給客戶設(shè)計(jì)
• 我還加一些可選項(xiàng)目，比如手提袋、包裝設(shè)計(jì)之類的，看客戶需不需要。

每一項(xiàng)我都標(biāo)明價(jià)格，清清楚楚，明明白白。我尋思著，這樣客戶也能一目然，知道錢花在哪兒。

結(jié)果，客戶收到報(bào)價(jià)單后，直接給我打個(gè)電話，語氣有點(diǎn)沖：“你這報(bào)價(jià)也太高！我之前問過幾家，都沒你這么貴的！”

我一聽這話，心里咯噔一下。但還是耐著性子解釋：“哥，這VI設(shè)計(jì)可不是隨便畫個(gè)logo就完事兒的。您得看設(shè)計(jì)質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)！我這報(bào)價(jià)都是根據(jù)市場行情和我的經(jīng)驗(yàn)來的，絕對(duì)沒多要您一分錢。”

客戶還是不依不饒，說我報(bào)價(jià)不合理，要我降價(jià)。我跟他磨半天嘴皮子，還是沒談攏。客戶撂下一句“我再考慮考慮”，就掛電話。

這回報(bào)價(jià)失敗，我反思一下，覺得有幾個(gè)地方做得不夠

• 溝通不夠充分：在報(bào)價(jià)之前，應(yīng)該更詳細(xì)地解客戶的需求和預(yù)算，這樣才能給出一個(gè)更合理的報(bào)價(jià)。
• 報(bào)價(jià)單不夠細(xì)致：雖然我列出項(xiàng)目和價(jià)格，但沒有詳細(xì)說明每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和工作量。這可能讓客戶覺得我的報(bào)價(jià)不夠透明。
• 缺乏對(duì)比：應(yīng)該給客戶展示一些我之前做過的案例，或者同行類似項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，讓客戶對(duì)我的服務(wù)和價(jià)格有一個(gè)更直觀的解。

吃一塹，長一智。以后再做VI設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)，我一定要吸取這回教訓(xùn)，把工作做得更細(xì)致、更周到，讓客戶滿意，也讓自己少走彎路。

，今天客戶又找我，說是對(duì)比幾家，還是覺得我的方案比較但是要在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)增加物料延展落地的設(shè)計(jì)，這一下午，都撲在這個(gè)項(xiàng)目上。

最終搞定收工，也分享給大家，希望對(duì)大家有幫助，以后少走彎路！